Questo corso è destinato a chi è direttamente coinvolto in attività legate all’utilizzo del Modello EFQM – in particolare l’autovalutazione – e intende acquisire una conoscenza approfondita del Modello e delle metodologie EFQM. In una prima parte, presenta la struttura e i contenuti del Modello in modo dettagliato e concreto, ne evidenzia le correlazioni interne e ne sottolinea la logica circolare orientata al miglioramento continuo. La seconda parte comporta esempi pratici sulle finalità e sulle modalità di utilizzo del Modello

• I Principi Fondamentali dell’Eccellenza (introduzione)
• Struttura e logica del Modello
• I 9 criteri del Modello (presentazione dettagliata)
• L’importanza delle correlazioni all’interno del Modello
• I vari utilizzi del Modello; l’autovalutazione
• La raccolta dati per l’autovalutazione
• Il sistema di valutazione
• Migliorare con il Modello: creare un percorso
• I riconoscimenti EFQM

Presentazione dei temi con esempi e discussione interattiva. Sono previste diverse esercitazioni in sottogruppi.

Soci Aicq: 400 + iva 21% Non soci Aicq: 500 + iva 21%