Gestire risorse umane significa fondamentalmente “integrare” fra loro uomini e organizzazione, riuscire cioè ad ottenere il massimo della rispondenza possibile tra il sistema degli ”obiettivi” da raggiungere, da una parte, ed il sistema dei “comportamenti” dall’altra. I sistemi di gestione e valutazione delle risorse umane rappresentano una leva potente per intervenire in maniera attiva e consapevole nell’indirizzare lo sviluppo dei collaboratori tramite una conoscenza approfondita sul loro modo di vivere e “percepire” l’azienda, sui risultati esplicitati oggi e su quelli evidenziabili in futuro. La valutazione delle prestazioni designa una procedura organica e sistematica di espressione dei giudizi nei confronti del personale e nasce da un’esigenza di informazione e di conoscenza delle qualità professionali

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