Le abilità relazionali costituiscono oggi la piattaforma imprescindibile per costruire un approccio efficace a qualunque tipo di intervento in azienda: senza le cosiddette soft skills, ogni input di contenuto rischia di avere un impatto inferiore agli obiettivi e agli sforzi impiegati.
E’ allora fondamentale poter fornire non solo una prestazione basata sulla conoscenza (sapere) e sulla competenza tecnica (saper fare), ma anche di instaurare un’efficace relazione interpersonale (saper essere).
Il corso, con una forte impronta interattiva, permette ai partecipanti di conoscere e sviluppare le principali soft skills relazionali, apprendere i basic della comunicazione e acquisire i primi fondamentali strumenti di PNL – Programmazione Neuro Linguistica, con la possibilità di addestrarsi ad una applicazione diretta nella propria vita lavorativa e personale

•    Prendere coscienza dei principi fondamentali della comunicazione
•    Migliorare ed affinare le proprie abilità comunicative
•    Approccio empatico all’alterità: come stabilire rapidamente relazioni sintoniche
•    Self empowerment: conoscere e sviluppare le proprie potenzialità
•    Gestire il proprio livello emozionale, ridurre lo stress, cambiare le convinzioni limitanti
•    Goal setting: strategie di definizione/ raggiungimento degli obiettivi

1° giornata
La Comunicazione e i suoi principi fondamentali
•    Gli assiomi della comunicazione
•    I tre livelli: verbale, paraverbale, non verbale
•    Congruenza e incongruenza
•    I segreti della comunicazione non verbale
•    Prossemica, spazio, territorio e dimensione psicologica
•    Postura, gesti, contatti e d auto contatti
•    Le strette di mano e l’influenza sull’inconscio
•    Esercizi e role playing
Cos’è la Programmazione Neuro Linguistica (PNL)
•    Definizione e contesto: i postulati della PNL
•    Mappa e territorio, realtà e rappresentazioni interne
•    I filtri individuali della percezione e i sistemi rappresentazionali
•    Il Soma: manifestazioni interne, fisiologia e stati d’animo associati
•    Gli accessi oculari (Lateral Eye Movements)
•    Esercizi e role playing

2° giornata
Costruire una relazione sintonica con la PNL
•    Elementi costitutivi della comunicazione calibrazione, rispecchiamento, ricalco e guida
•    Il ricalco: verbale, paraverbale, non verbale
•    Il ricalco valoriale ed emozionale
•    La calibrazione come strumento di verifica e mantenimento del rapport
•    Fase di guida dell’interlocutore: un cammino insieme verso l’intesa
•    Esercizi e role playing
Il cambiamento di prospettiva
•    Le posizioni percettive
•    Associazione e dissociazione
•    Esercizi e role playing


3° giornata
Raggiungere i traguardi
•    La margherita dei desideri
•    Goal setting: definizione e struttura degli obiettivi
•    La strategia del successo: formulazione, responsabilità, motivazione
•    Elicitazione e recupero delle risorse
•    Le procedure di feedback
•    Esercizi e role playing
Il potere del “credo”
•    Credenze: definizione e tipologie
•    Gli elementi costitutivi delle credenze
•    Trasformare le credenze depotenzianti in potenzianti
•    Le credenze del successo
•    Esercizi e role playing

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