Introduzione all’eccellenza con i Modelli EFQM
- Codice: CIS02
- Descrizione:
Questo corso è destinato a chi è direttamente coinvolto in attività legate all’utilizzo del Modello EFQM – in particolare l’autovalutazione – e intende acquisire una conoscenza approfondita del Modello e delle metodologie EFQM. In una prima parte, presenta la struttura e i contenuti del Modello in modo dettagliato e concreto, ne evidenzia le correlazioni interne e ne sottolinea la logica circolare orientata al miglioramento continuo. La seconda parte comporta esempi pratici sulle finalità e sulle modalità di utilizzo del Modello
- Destinatari:
Responsabili Qualità e Business Excellence Membri dei team di autovalutazione Responsabili di progetti di “Levels of Excellence” EFQM Altre persone direttamente interessate al modello per impiego nella propria organizzazione o supporto ad organizzazioni esterne - Programma:
- I Principi Fondamentali dell’Eccellenza (introduzione)
- Struttura e logica del Modello
- I 9 criteri del Modello (presentazione dettagliata)
- L’importanza delle correlazioni all’interno del Modello
- I vari utilizzi del Modello; l’autovalutazione
- La raccolta dati per l’autovalutazione
- Il sistema di valutazione
- Migliorare con il Modello: creare un percorso
- I riconoscimenti EFQM
Presentazione dei temi con esempi e discussione interattiva. Sono previste diverse esercitazioni in sottogruppi.
- Durata:
1 giorno - Inzio corso: 2013-07-30
- Fine corso: 2013-07-30
- Costi:
Soci Aicq: 400 + iva 21% Non soci Aicq: 500 + iva 21%
- Docente: Vincenzo Mazzaro
- Indirizzo: Via E. De Filippo 80 Spinea