Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione degli audit di certificazione di Sistemi di Gestione per la Qualità conformi alla norma UNI EN ISO 9001, svolti secondo le norme UNI CEI EN ISO/IEC 17021:2011 «Valutazione della conformità – Requisiti per gli organismi che forniscono audit e certificazione di sistemi di gestione» e UNI EN ISO 19011:2012 «Linea guida per gli audit dei sistemi di gestione». Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV per l’ammissione agli esami di Auditor dei Sistemi di gestione per la Qualità (VSGQ). Il corso segue le regole definite dalla Organizzazione Europea per la Qualità (E.O.Q.), in modo da potere accedere ad eventuali futuri riconoscimenti a livello europeo della figura del V.S.G.Q. (EOQ – Quality Auditor)

Il Modulo B di cui alla presente scheda oltre a prevedere un ripasso dei concetti generali dei SGQ e delle norme della famiglia ISO 9000, prevede un riesame della norma UNI EN ISO 9001:2008 in ottica del valutatore  ed esercitazioni per l’applicazione pratica nella disciplina, delle modalità di pianificazione, esecuzione e presentazione dei risultati degli audit. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi da parte dei partecipanti organizzati in gruppo di lavoro. I casi consistono nell’analisi della descrizione di porzioni di un Audit che includono sia deficienze nell’impostazione e realizzazione del sistema  qualità aziendale, sia carenze di comportamento da parte dei Valutatori. Le non conformità, le opportunità di miglioramento e i contenuti del rapporto finale di Audit saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti. Verrà inoltre simulata la presentazione finale dei risultati da parte di ogni gruppo di lavoro.

La norma ISO 9001 richiede che l’organizzazione metta in atto un sistema di audit interni del Sistema di Gestione per la Qualità e che essi siano condotti da personale competente. La pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione degli audit interni sono attività complesse, che richiedono un’adeguata preparazione sui principi e sulle tecniche specifiche dell’attività di audit.

Il Corso si terrà presso Confindustria UDINE in 3 giorni distinti non consecutivi

 15-22-29 Gennaio 2014

Il tema della documentazione dei Sistemi di Gestione per la Qualità è particolarmente critico per chi se ne occupa quotidianamente, destreggiandosi tra i requisiti normativi da un lato e le esigenze di semplicità ed efficienza della propria organizzazione dall’altro. L’adozione di metodi e strumenti informatici facilmente disponibili ed utilizzabili può aiutare le organizzazioni a superare l’approccio burocratico, trasformando documenti e registrazioni in strumenti efficaci per la gestione dei processi.

Il tema della documentazione dei Sistemi di Gestione per la Qualità è particolarmente critico per chi se ne occupa quotidianamente, destreggiandosi tra i requisiti normativi da un lato e le esigenze di semplicità ed efficienza della propria organizzazione dall’altro. L’adozione di metodi e strumenti informatici facilmente disponibili ed utilizzabili può aiutare le organizzazioni a superare l’approccio burocratico, trasformando documenti e registrazioni in strumenti efficaci per la gestione dei processi.

Il tema della documentazione dei Sistemi di Gestione per la Qualità è particolarmente critico per chi se ne occupa quotidianamente, destreggiandosi tra i requisiti normativi da un lato e le esigenze di semplicità ed efficienza della propria organizzazione dall’altro. L’adozione di metodi e strumenti informatici facilmente disponibili ed utilizzabili può aiutare le organizzazioni a superare l’approccio burocratico, trasformando documenti e registrazioni in strumenti efficaci per la gestione dei processi.

Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione degli audit di certificazione di Sistemi di Gestione per la Qualità conformi alla norma UNI EN ISO 9001, svolti secondo le norme UNI CEI EN ISO/IEC 17021:2011 «Valutazione della conformità – Requisiti per gli organismi che forniscono audit e certificazione di sistemi di gestione» e UNI EN ISO 19011:2012 «Linea guida per gli audit dei sistemi di gestione». Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV per l’ammissione agli esami di Auditor dei Sistemi di gestione per la Qualità (VSGQ). Il corso segue le regole definite dalla Organizzazione Europea per la Qualità (E.O.Q.), in modo da potere accedere ad eventuali futuri riconoscimenti a livello europeo della figura del V.S.G.Q. (EOQ – Quality Auditor)

Il Modulo B di cui alla presente scheda oltre a prevedere un ripasso dei concetti generali dei SGQ e delle norme della famiglia ISO 9000, prevede un riesame della norma UNI EN ISO 9001:2008 in ottica del valutatore  ed esercitazioni per l’applicazione pratica nella disciplina, delle modalità di pianificazione, esecuzione e presentazione dei risultati degli audit. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi da parte dei partecipanti organizzati in gruppo di lavoro. I casi consistono nell’analisi della descrizione di porzioni di un Audit che includono sia deficienze nell’impostazione e realizzazione del sistema  qualità aziendale, sia carenze di comportamento da parte dei Valutatori. Le non conformità, le opportunità di miglioramento e i contenuti del rapporto finale di Audit saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti. Verrà inoltre simulata la presentazione finale dei risultati da parte di ogni gruppo di lavoro.

Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione degli audit di certificazione di Sistemi di Gestione per la Qualità conformi alla norma UNI EN ISO 9001, svolti secondo le norme UNI CEI EN ISO/IEC 17021:2011 «Valutazione della conformità – Requisiti per gli organismi che forniscono audit e certificazione di sistemi di gestione» e UNI EN ISO 19011:2012 «Linea guida per gli audit dei sistemi di gestione». Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV per l’ammissione agli esami di Auditor dei Sistemi di gestione per la Qualità (VSGQ). Il corso segue le regole definite dalla Organizzazione Europea per la Qualità (E.O.Q.), in modo da potere accedere ad eventuali futuri riconoscimenti a livello europeo della figura del V.S.G.Q. (EOQ – Quality Auditor)

Il Modulo B di cui alla presente scheda oltre a prevedere un ripasso dei concetti generali dei SGQ e delle norme della famiglia ISO 9000, prevede un riesame della norma UNI EN ISO 9001:2008 in ottica del valutatore  ed esercitazioni per l’applicazione pratica nella disciplina, delle modalità di pianificazione, esecuzione e presentazione dei risultati degli audit. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi da parte dei partecipanti organizzati in gruppo di lavoro. I casi consistono nell’analisi della descrizione di porzioni di un Audit che includono sia deficienze nell’impostazione e realizzazione del sistema  qualità aziendale, sia carenze di comportamento da parte dei Valutatori. Le non conformità, le opportunità di miglioramento e i contenuti del rapporto finale di Audit saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti. Verrà inoltre simulata la presentazione finale dei risultati da parte di ogni gruppo di lavoro.

La norma ISO 9001 richiede che l’organizzazione metta in atto un sistema di audit interni del Sistema di Gestione per la Qualità e che essi siano condotti da personale competente. La pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione degli audit interni sono attività complesse, che richiedono un’adeguata preparazione sui principi e sulle tecniche specifiche dell’attività di audit.

La norma ISO 9001 richiede che l’organizzazione metta in atto un sistema di audit interni del Sistema di Gestione per la Qualità e che essi siano condotti da personale competente. La pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione degli audit interni sono attività complesse, che richiedono un’adeguata preparazione sui principi e sulle tecniche specifiche dell’attività di audit.

La norma ISO 9001 richiede che l’organizzazione metta in atto un sistema di audit interni del Sistema di Gestione per la Qualità e che essi siano condotti da personale competente. La pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione degli audit interni sono attività complesse, che richiedono un’adeguata preparazione sui principi e sulle tecniche specifiche dell’attività di audit.

La norma ISO 9001 richiede che l’organizzazione metta in atto un sistema di audit interni del Sistema di Gestione per la Qualità e che essi siano condotti da personale competente. La pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione degli audit interni sono attività complesse, che richiedono un’adeguata preparazione sui principi e sulle tecniche specifiche dell’attività di audit.

Le norme della famiglia ISO 9000 costituiscono un importante traguardo del progetto finalizzato ad avvicinare la normativa sulla Qualità ai reali problemi delle aziende, ad aumentare il valore aggiunto ed a superare le carenze evidenziate nella certificazione, passando da un’interpretazione formalistica e riduttiva ad un approccio volto ad ottenere benefici concreti dall’applicazione di un Sistema di Gestione per la Qualità.

Le norme della famiglia ISO 9000 costituiscono un importante traguardo del progetto finalizzato ad avvicinare la normativa sulla Qualità ai reali problemi delle aziende, ad aumentare il valore aggiunto ed a superare le carenze evidenziate nella certificazione, passando da un’interpretazione formalistica e riduttiva ad un approccio volto ad ottenere benefici concreti dall’applicazione di un Sistema di Gestione per la Qualità.

Le norme della famiglia ISO 9000 costituiscono un importante traguardo del progetto finalizzato ad avvicinare la normativa sulla Qualità ai reali problemi delle aziende, ad aumentare il valore aggiunto ed a superare le carenze evidenziate nella certificazione, passando da un’interpretazione formalistica e riduttiva ad un approccio volto ad ottenere benefici concreti dall’applicazione di un Sistema di Gestione per la Qualità.

Le norme della famiglia ISO 9000 costituiscono un importante traguardo del progetto finalizzato ad avvicinare la normativa sulla Qualità ai reali problemi delle aziende, ad aumentare il valore aggiunto ed a superare le carenze evidenziate nella certificazione, passando da un’interpretazione formalistica e riduttiva ad un approccio volto ad ottenere benefici concreti dall’applicazione di un Sistema di Gestione per la Qualità.

Il corso si propone di dare le nozioni di base per implementare nel sistema di gestione qualità un sistema informativo di archiviazione, analisi e recupero delle informazioni, attraverso l’uso di pacchetti software generici come Office, e in seconda battuta analizzando gli aspetti positivi e negativi nell’utilizzo di soluzioni dedicate.

La norma ISO 9001 richiede che la Direzione dell’azienda metta in atto un sistema di verifiche ispettive interne del Sistema di Gestione per la Qualità e che esse siano condotte da personale competente. La pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione delle verifiche ispettive interne sono attività complesse, che richiedono un’adeguata preparazione sui principi e sulle tecniche specifiche delle verifiche ispettive.

Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione degli audit di certificazione di Sistemi di Gestione per la Qualità conformi alla norma UNI EN ISO 9001, svolti secondo le norme UNI CEI EN ISO/IEC 17021:2011 «Valutazione della conformità – Requisiti per gli organismi che forniscono audit e certificazione di sistemi di gestione» e UNI EN ISO 19011:2012 «Linea guida per gli audit dei sistemi di gestione». Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV per l’ammissione agli esami di Auditor dei Sistemi di gestione per la Qualità (VSGQ). Il corso segue le regole definite dalla Organizzazione Europea per la Qualità (E.O.Q.), in modo da potere accedere ad eventuali futuri riconoscimenti a livello europeo della figura del V.S.G.Q. (EOQ – Quality Auditor).

Struttura e contenuti:

Il corso è stato completamente rinnovato per renderlo più pratico e per ristrutturarlo in due moduli: il Modulo A (due giorni) è dedicato alla presentazione del contesto generale all’interno del quale si applica la certificazione e all’illustrazione, con esercitazioni, delle modalità di programmazione pianificazione ed esecuzione degli audit e di gestione e qualificazione degli auditor secondo le norme  UNI CEI EN ISO/IEC 17021 e UNI EN ISO 19011.
Questo modulo è comune a tutti i percorsi di formazione per auditor di terza parte in ambito di certificazione; nel caso in cui un allievo sia a conoscenza dei principi e dell’applicazione degli audit, comprovata da attestati di superamento esami per auditor di terza parte e conoscenza delle guide e norme applicabili, compresi gli aggiornamenti, è possibile accedere direttamente al modulo B.

Le norme ISO 9000 costituiscono un importante traguardo del progetto finalizzato ad avvicinare la normativa sulla Qualità ai reali problemi contingenti delle aziende, ad aumentare il valore aggiunto e a superare le carenze evidenziate nella certificazione: a superare cioè l’interpretazione formalistica e riduttiva che spesso si è data delle norme stesse.

Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione degli audit di certificazione di Sistemi di Gestione, svolti secondo le norme UNI CEI EN ISO/IEC 17021:2011 «Valutazione della conformità – Requisiti per gli organismi che forniscono audit e certificazione di sistemi di gestione» e UNI EN ISO 19011:2012 «Linea guida per gli audit dei sistemi di gestione».

Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV per l’ammissione agli esami di Auditor dei Sistemi di gestione per la Qualità (VSGQ). Il corso segue le regole definite dalla Organizzazione Europea per la Qualità (E.O.Q.), in modo da potere accedere ad eventuali futuri riconoscimenti a livello europeo della figura del V.S.G.Q. (EOQ – Quality Auditor)

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Il Modulo B di cui alla presente scheda oltre a prevedere un ripasso dei concetti generali dei SGQ e delle norme della famiglia ISO 9000, prevede un riesame della norma UNI EN ISO 9001:2008 in ottica del valutatore  ed esercitazioni per l’applicazione pratica nella disciplina, delle modalità di pianificazione, esecuzione e presentazione dei risultati degli audit. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi da parte dei partecipanti organizzati in gruppo di lavoro. I casi consistono nell’analisi della descrizione di porzioni di un Audit che includono sia deficienze nell’impostazione e realizzazione del sistema  qualità aziendale, sia carenze di comportamento da parte dei Valutatori. Le non conformità, le opportunità di miglioramento e i contenuti del rapporto finale di Audit saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti. Verrà inoltre simulata la presentazione finale dei risultati da parte di ogni gruppo di lavoro.

Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione degli audit di certificazione di Sistemi di Gestione, svolti secondo le norme UNI CEI EN ISO/IEC 17021:2011 «Valutazione della conformità – Requisiti per gli organismi che forniscono audit e certificazione di sistemi di gestione» e UNI EN ISO 19011:2012 «Linea guida per gli audit dei sistemi di gestione».

Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV ed è propedeutico alla partecipazione ai Corsi di auditor di terza parte nelle diverse discipline e settori e quindi per l’ammissione agli esami di Auditor di Sistemi di gestione.

Il Modulo A è dedicato alla presentazione del contesto generale all’interno del quale si applicano le certificazioni e all’illustrazione, con esercitazioni, delle modalità di programmazione pianificazione ed esecuzione degli audit e di gestione e qualificazione degli auditor secondo le norme UNI CEI EN ISO/IEC 17021 e UNI EN ISO 19011

Il Modulo A è comune a tutti i percorsi di formazione per auditor di terza parte in ambito di certificazione (QU03, AL05, AM05, SL07 ed ulteriori possibili corsi futuri), e permette di accedere al Modulo B specifico per la disciplina (qualità ambiente sicurezza ecc…) ed eventualmente per il settore di interesse (es. qualità nel settore alimentare). 

Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione degli audit di certificazione di Sistemi di Gestione, svolti secondo le norme UNI CEI EN ISO/IEC 17021:2011 «Valutazione della conformità – Requisiti per gli organismi che forniscono audit e certificazione di sistemi di gestione» e UNI EN ISO 19011:2012 «Linea guida per gli audit dei sistemi di gestione».

Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV ed è propedeutico alla partecipazione ai Corsi di auditor di terza parte nelle diverse discipline e settori e quindi per l’ammissione agli esami di Auditor di Sistemi di gestione.

Il Modulo A è dedicato alla presentazione del contesto generale all’interno del quale si applicano le certificazioni e all’illustrazione, con esercitazioni, delle modalità di programmazione pianificazione ed esecuzione degli audit e di gestione e qualificazione degli auditor secondo le norme UNI CEI EN ISO/IEC 17021 e UNI EN ISO 19011

Il Modulo A è comune a tutti i percorsi di formazione per auditor di terza parte in ambito di certificazione (QU03, AL05, AM05, SL07 ed ulteriori possibili corsi futuri), e permette di accedere al Modulo B specifico per la disciplina (qualità ambiente sicurezza ecc…) ed eventualmente per il settore di interesse (es. qualità nel settore alimentare). 

La norma ISO 9001 richiede che la Direzione dell’azienda metta in atto un sistema di verifiche ispettive interne del Sistema di Gestione per la Qualità e che esse siano condotte da personale competente. La pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione delle verifiche ispettive interne sono attività complesse, che richiedono un’adeguata preparazione sui principi e sulle tecniche specifiche delle verifiche ispettive.

La norma ISO 9001 richiede che la Direzione dell’azienda metta in atto un sistema di verifiche ispettive interne del Sistema di Gestione per la Qualità e che esse siano condotte da personale competente. La pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione delle verifiche ispettive interne sono attività complesse, che richiedono un’adeguata preparazione sui principi e sulle tecniche specifiche delle verifiche ispettive.

La norma ISO 9001 richiede che la Direzione dell’azienda metta in atto un sistema di verifiche ispettive interne del Sistema di Gestione per la Qualità e che esse siano condotte da personale competente. La pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione delle verifiche ispettive interne sono attività complesse, che richiedono un’adeguata preparazione sui principi e sulle tecniche specifiche delle verifiche ispettive.

La norma ISO 9001 richiede che la Direzione dell’azienda metta in atto un sistema di verifiche ispettive interne del Sistema di Gestione per la Qualità e che esse siano condotte da personale competente. La pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione delle verifiche ispettive interne sono attività complesse, che richiedono un’adeguata preparazione sui principi e sulle tecniche specifiche delle verifiche ispettive.

Le norme ISO 9000 costituiscono un importante traguardo del progetto finalizzato ad avvicinare la normativa sulla Qualità ai reali problemi contingenti delle aziende, ad aumentare il valore aggiunto e a superare le carenze evidenziate nella certificazione: a superare cioè l’interpretazione formalistica e riduttiva che spesso si è data delle norme stesse.

Le norme ISO 9000 costituiscono un importante traguardo del progetto finalizzato ad avvicinare la normativa sulla Qualità ai reali problemi contingenti delle aziende, ad aumentare il valore aggiunto e a superare le carenze evidenziate nella certificazione: a superare cioè l’interpretazione formalistica e riduttiva che spesso si è data delle norme stesse.

Le norme ISO 9000 costituiscono un importante traguardo del progetto finalizzato ad avvicinare la normativa sulla Qualità ai reali problemi contingenti delle aziende, ad aumentare il valore aggiunto e a superare le carenze evidenziate nella certificazione: a superare cioè l’interpretazione formalistica e riduttiva che spesso si è data delle norme stesse.

Le norme ISO 9000 costituiscono un importante traguardo del progetto finalizzato ad avvicinare la normativa sulla Qualità ai reali problemi contingenti delle aziende, ad aumentare il valore aggiunto e a superare le carenze evidenziate nella certificazione: a superare cioè l’interpretazione formalistica e riduttiva che spesso si è data delle norme stesse.

Scopo del Corso è quello di saper mantenere un Sistema di Gestione per la Qualità, certificato in un Ente Locale ai sensi della normativa UNI EN ISO 9001:2008.
Nell’affrontare i principi della norma in esame, si dedicherà particolare attenzione alla costruzione di sistema informatizzato per gestire non solo la documentazione di Sistema, ma anche per la gestione di alcuni adempimenti previsti come ad esempio la rilevazione delle non conformità, delle azioni preventive e correttive, della formazione del personale in ambito di SGQ aziendali, della gestione del gruppo interno di auditor e della verifica dell’efficacia ed efficienza delle azioni di miglioramento intraprese.

Scopo del Corso è quello di introdurre in modo corretto ed efficace i concetti chiave della “Lean Organization” nei servizi erogati da una pubblica amministrazione. I possibili risultati operativi portano ad un’elevata qualità ed alla soddisfazione del cliente, nonché ad una maggiore flessibilità aziendale. Per il mondo dei Servizi è un momento di svolta in ottica di efficienza, produttività e servizio eccellente. Alcuni temi di attualità in tutte le aziende di servizi sono i seguenti:
– taglio dei costi;
– turbolenze dei mercati e dei contesti di riferimento;
– incoerenze organizzative;
– culture professionali poco flessibili.

Scopo del Corso è quello di affrontare le principali problematiche inerenti l’applicazione della cosiddetta “Riforma Brunetta”, con particolare riferimento all’adozione del Piano triennale delle Perfomance, alla nomina dei nuovi Organismi Indipendenti di Valutazione, l’introduzione di un efficace sistema di programmazione per obiettivi, monitoraggio delle performance organizzative e l’adeguamento degli attuali sistemi di valutazione negli Enti Locali. Si tratterà inoltre il tema della “trasparenza” e della rendicontazione, con particolare riferimento alle delibere emesse dalla CIVIT “Commissione per la valutazione, la trasparenza e l’integrità delle amministrazioni pubbliche”

La norma ISO 9001 richiede che la Direzione dell’azienda metta in atto un sistema di verifiche ispettive interne del Sistema di Gestione per la Qualità e che esse siano condotte da personale competente. La pianificazione, l’organizzazione e l’esecuzione delle verifiche ispettive interne sono attività complesse, che richiedono un’adeguata preparazione sui principi e sulle tecniche specifiche delle verifiche ispettive.